PBDoetMee

De ellende met Apple laptops is kennelijk nog niet voorbij. Een poosje terug rammelde ik hier al wat over spontaan opzwellende accu’s, piepende en verkleurende Apple-portable’s (1, 2 en 3). Sinds vandaag is er weer een ellende bij: de nieuwe Macbooks schakelen zichzelf spontaan uit. En dat niet incidenteel, maar met grote regelmaat. De nieuwe technische mankementen hebben inmiddels in de VS geleid tot de oprichting van een speciale webzijde, waar kersverse Macbook-eigenaren zich bundelen in hun onvrede over de jongste Apple-producten. Op deze webzijde vinden we het ene treurige verhaal na het andere.
Het begint er steeds meer op te lijken dat Apple hard bezig is om de jarenlange huizenhoge reputatie van zeer betrouwbare hardware in hoog tempo naar de ratsemidee te helpen. En dat net op een moment dat deze pjoeterbouwer de top 10 der meest gewaardeerde bedrijven binnenwandelde. Recent nog verzekerde mijn insidecontact bij Apple VS me, dat de technische problemen inmiddels waren overwonnen. Niets is helaas minder waar, zo blijkt nu wel weer. Het regent klachten. En wie bij Apple of een van haar dealers om hulp aanklopt wordt in eerste instantie van het kastje naar de muur gestuurd. Lees de inzendingen op de speciale webzijde er maar op na. Uiteindelijk gebeurt er meestal wel iets, maar vaak niet eerder dan nadat door de klager eindeloos is aangedrongen op hulp.
Heel treurig allemaal. En des te lastiger, omdat uw PB zo’n beetje zijn twijfel over Apple notebooks net te boven was en de blik weer naar MacBook of MacBook Pro had gericht. En dan nu dit weer. Ik kijk de appel nog maar even uit de boom…